Возврат товара

Физическим лицам

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, Покупатель (только физическое лицо) вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно, в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, в том числе упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были внесены в кассу.

 

Возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, Лужнецкая наб., д.2/4, стр. 3А, офис 105

Если Вы совершали оплату товара при помощи банковской карты, то возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.

Для регионов России возврат товара осуществляется любой транспортной компанией или курьерской службой. Затраты на пересылку берет на себя отправитель. Возврат денежных средств производится после того, как товар поступит на наш склад.

Юридическим лицам

Возврат товара надлежащего качества и количества юридическими лицами рассматривается в индивидуальном порядке.

Для осуществления возврата Вам необходимо написать на фирменном бланке письмо в свободной форме , в котором необходимо указать:

        документ (название,номер, дата), по которому отгружался товар.

        способ отгрузки (доставка или самовывоз)

        наименование товара, его кол-во, состояние упаковки.

        причину возврата.

Рассмотрение заявки на возврат товара происходит максимум в течение 20 рабочих дней с момента её (заявки) получения. Но обычно процесс рассмотрения заявки не занимает больше 2-3 рабочих дней.